فتحي “لتسامح نيوز” رقمنة المعاملات الحكومية تزيد من الشفافية
الخرطوم : تسامح نيوز
اكد الخبير الأقتصادي هيثم فتحي أهمية رقمنة المعاملات الحكومية والخاصة كجزء مهم من التفكير القومي، وقال لتسامح نيوز على الرغم من أنها لم تبدأ في السودان بطريقة مرضيه
بعد إلا أنها أصبحت حاضرة نوعا ما
وأشار الي أن جائحة كورونا (كوفيد-19) أدت إلى زيادة استخدام التقنيات الحالية والناشئة في العالم
لذلك كان علي الدولة ان تتيح توسيع نطاق مبادرات التحول الرقمي الوطنية والخدمات الإلكترونية
وقال فتحي: الان لدى السودان عدد قليل من الخدمات الإلكترونية ووسائل الدفع الإلكتروني، مما أدى لمحدودية الشفافية في المعاملات الحكومية
ومحدودية رضا العملاء ومحدودية مشاركة المواطنين وقلة المعرفة للجمهور بتكنولوجيا المعلومات الي جانب التكلفة العالية لإنشاء وصيانة مرافق الخدمات المادية وحفظ المستندات
وقال لابد من إعادة هندسة الإجراءات والعمليات الحكومية وعمل البنية التحتية لبوابة الحكومة الإلكترونية، وتحسين منصات الخدمة الذاتية، ومنصات الدفع الوطنية، وتقييم المستوى الأمني لخدمات ومواقع الحكومة الإلكترونية للحد من المشاكل الأمنية
وشدد علي تصميم الخدمات العامة مع التركيز على رقمنة سلسلة الأنشطة في هيئة المواصفات والمقاييس بأكملها بحيث توفر أكبر فائدة للجهات المستفيدة
