بنك الخرطوم يوضح حقيقة الخصم المفاجئ من حسابات العملاء
أصدر بنك الخرطوم اليوم توضيحًا بشأن عمليات الخصم المفاجئة التي طالت حسابات عدد من عملائه مؤخرًا. وأفاد البنك في بيانه بأنه تم خصم مبالغ من حسابات بعض العملاء نتيجة لعملية تصحيح فنية تتعلق بتحويلات مالية واردة من بنك آخر عبر شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية EBS.
وأوضح البنك أن المبالغ المعنية كانت قد أضيفت إلى حسابات المستفيدين قبل اكتمال الإجراءات اللازمة للتحويل من الطرف المرسل، الأمر الذي استدعى ضرورة إعادة تلك المبالغ إلى مصدرها الأصلي.
وأكد بنك الخرطوم في بيانه على التزامه الكامل بمبدأ الشفافية في تعامله مع جميع عملائه، معربًا عن تقديره العميق لتفهمهم وثقتهم المستمرة في البنك.
