أصدرت الشركة السودانية للهاتف السيار “زين” بيانا لعملائها والشعب السوداني توضح فيه ملابسات انقطاع خدمة العملاء قالت لأسباب خرج عن ارادتها حيث قالت “سعت الشركة السودانية للهاتف السيار “زين” ومنذ بداية الحرب في سعي مستمر للحفاظ على خدمة الإتصال والانترنت تقديرا وخدمة لمشتركيها الكرام إيمانا منها بأن انعدام الإتصالات سيكون له اثارا كارثية على المواطنين وظل منسبو الشركة والفريق العامل من الشركات المساندة يعملون تحت ظروف صعبة وقاسية وخطيرة للغاية ونود هنا أن نشير إلى أن الانقطاع الحالي للشبكة يأتي لظرف خارج عن ارادتها مع أمنياتنا أن يعم السلام والأمان لبلادنا الحبيبة وان تعود الخدمة في أقرب وقت ممكن”.
